Protección de datos y Cookies

esa parte legal que nos da algo de pereza

Para nosotros Tu privacidad es importante y por ello nos aseguramos que cumplimos con la política de protección de datos.

De hecho, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ELITE Formación Integral, S.L.U.

Sabemos que esta es una parte algo “tediosa” pero es muy importante que la tengas en cuenta antes de facilitar tus datos. Más abajo te explicamos en detalle nuestra política de privacidad, pero aquí te dejamos un RESUMEN con lo más importante:

“Puedes unirte a nuestra comunidad de aprendizaje a través de los distintos formularios de la web y recibir gratuitamente nuestros recursos. Una vez inscrito a nuestra comunidad, te enviaremos regularmente nuestras mini-lessons en video, manuales y artículos para el aprendizaje del inglés. Podrás darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace que verás al final de cada correo. Además de los recursos formativos gratuitos regulares, puntualmente te informaremos de los cursos en periodo de inscripción, especialmente en la fase de matrícula reducida por inscripción anticipada o descuentos similares. Una vez concluida esa, fase, volveremos a la actividad normal del blog. De vez en cuando organizaremos también webinarios gratuitos para los miembros de nuestra comunidad. Nos parece la forma más honesta de hacer marketing de nuestros cursos, porque te permite conocer cómo lo hacemos.”

Y ahora ponte cómodo y sigue leyendo POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Let’s go!

Al unirte a nuestra comunidad, aceptas expresamente la inclusión en el fichero de datos de carácter personal de los datos voluntariamente proporcionados. ELITE FORMACIÓN INTEGRAL, S.L.U. se compromete a cumplir con la obligación de secreto y de guarda de los datos de carácter personal, y a adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 11 de diciembre u otra normativa que lo sustituya.

Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación debe dirigirse a c/ Barcelona, 65-67 (08292) Esparreguera, Barcelona o jpastrana@elitelc.com

En esta declaración de privacidad te explicamos qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.

Esta web tiene contenido profesional y está dirigida lógicamente a personas adultas. Si eres mayor de catorce años podrás registrarte en http://www.elitelc.com como usuario sin el previo consentimiento de tus padres o tutores. Pero si eres menor de trece años, necesitamos el consentimiento de tus padres o tutores para el tratamiento de tus datos personales. En ningún caso pediremos del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de aquellos. Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

En ELITE Formación Integral y en esta web, tus datos son muy importantes, ya que nos permiten comunicarnos contigo, hacer buen marketing de contenidos que aporten valor a nuestra comunidad e informarte puntualmente de nuestros cursos y programas. Por ello, respetamos y cuidamos los datos personales de nuestros usuarios. Como usuario, debes saber que tus derechos están garantizados.

Nos hemos preocupado en crear un espacio no solo informativo y práctico, sino seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa.
  • Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Esta política será aplicable cada vez que  un nuevo usuario se suscriba a nuestra comunidad a través de cualquiera de los formularios de nuestra web.

ELITE Formación Integral también ha adecuado (o lo ha intentado) esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos personales

  • Identidad del Responsable: Juan Pastrana Piñero
  • Nombre comercial: ELITE Formación Integral, S.L.U.
  • Razon social: ELITE Formación Integral, S.L.U.
  • CIF: B-66023722
  • Dirección: C/ Barcelona, 65-67 (08292) Esparreguera, Barcelona
  • Correo electrónico: info@elitelc.com
  • Actividad: Formación en idiomas, refuerzo escolar, informática y coaching, consultoría para empresas (entidad organizadora FUNDAE).

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementaremos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Principios que aplicaremos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, respetaremos los siguientes principios, de conformidad con las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

  • Licitud, lealtad y transparencia: Siempre te pediremos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos imprescindibles.
  • Limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos solo durante el tiempo razonable para los fines del tratamiento, en base a la finalidad para la que fueron solicitados y periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros que hayan permanecido inactivos por un tiempo considerable.
  • Integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

 

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

En ELITE Formación Integral solo tenemos datos que los propios usuarios, interesados en formar parte de nuestra comunidad de aprendizaje, nos habéis facilitado. Los datos personales que tratamos proceden de:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de subscripción a la comunidad de aprendizaje online de inglés.
  • Comentarios en blog
  • Formulario de solicitud de servicios
  • Formulario de registro
  • Formulario de inscripción para Webinar

 

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación respecto a si en ELITE Formación Integral estamos tratando datos personales que le conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. ELITE Formación Integral, S.L.U. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o en el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento esté basado en el consentimiento
  • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los usuarios también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, nuestra Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

 

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando visitas esta web y contactas con nosotros por ejemplo, para comentar en una entrada del blog, mandarnos un correo, suscribirte a nuestra comunidad de aprendizaje o matricularte en alguno de nuestros cursos y programas, estás facilitando información de carácter personal de la que es responsable ELITE Formación Integral, S.L.U. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información relevante para los cursos. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por ELITE Formación Integral, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad.

En nuestra web tenemos diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que nos facilitáis las personas interesadas, con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

  • Formulario de contacto. Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre y dirección de correo electrónico. Utilizaremos esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. 

 

  • Formulario de suscripción a contenidos (comunidad de aprendizaje de inglés). En este caso, solicitamos los siguientes: el nombre y el email. Y ello para gestionar la lista de suscripciones, enviar los descargables gratuitos, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o Newsletters están gestionados por Mailchimp.Mailchimp (proveedor de ED Prospective and Research SL) .  Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
  • Formulario para comentarios del blog: Para comentar las publicaciones del blog https://elitelc.com/blog/ se requiere que el usuario use este formulario. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email y web (en caso de tenerla). Una vez dado de alta, el usuario podrá realizar tantos comentarios como desee (que deberán ser aprobados por el administrador del sitio web) y dar respuesta sobre los anteriores. 
  • Formulario de inscripción en un curso: Solicitamos los siguientes datos personales: nombre, email, dirección, ciudad y país, para matricularse alguno de los cursos que ELITE Formación Integral pone a disposición de sus usuarios. En breve, la web permitirá gestionar pagos directamente. Te informo que los datos que nos facilitas para este propósito, ya sea a través de la web como por otros medios (formulario por email o en persona, por ejemplo) estarán ubicados en los servidores de:
    • IMO Serveis Informàtics, S.L., resonsable del hosting de nuestra web. 
    • Sendowl (pasarela de entrega)
    • Stripe (plataforma de pagos con tarjeta de crédito o débito)
    • Programa de facturación interno de ELITE Formación Integral
    • Mailchimp
  • Formulario de Registro en la plataforma del curso: En este caso, usaremos los siguientes datos personales: Nombre, y Email. Ello para crearte una cuenta en nuestro sistema y para tengas acceso a sus funcionalidades. 
  • Formulario de inscripción a webinar: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: nombre y email. Ello para que puedas participar en nuestro webinar. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de:
    • Mailchimp (proveedor de ED Prospective and Research SL) fuera de la UE en EEUU.  Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
    • Pixel de Facebook (proveedor de ED Prospective and Research SL) fuera de la UE en EEUU.  Pixel de Facebook está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

Otros fines para los que tratamos tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. ELITE Formación Integral tiene o puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de http://elitelc.com, se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. ELITE Formación Integral SLU tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de ELITE Formación Integral, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

ELITE Formación Integral, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales; en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

 

Remarketing

La función de remarketing nos permite llegar a las personas que hayan visitado http://www.elitelc.com anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado nuestro sitio vuelvan a hacerlo.

Como usuario de http://www.elitelc.com te informamos que estamos recopilando información para esta función de remarketing.

La información que recopilamos gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio:

Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.

Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

 

Facebook ads

En https://www.elitelc.com utilizamos Facebook ads, la plataforma de publicidad de Facebook, que nos permite crear campañas y anuncios y hacer llegar nuestros cursos y programas a más gente interesada. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

  • Lugar
  • Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
  • Intereses (actividades, aficiones, etc.)
  • Lo que compran en internet y por otros canales
  • Etc.

Los datos obtenidos a través de Facebook ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.

 

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La información comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

 

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que se solicite su supresión por el interesado.

 

 

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Para poder funcionar como empresa, empleamos muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos y que son contratados con terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, ELITE Formación Integral, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a https://elitelc.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de https://elitelc.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hosting: IMO Serveis Informàtics, S.L., con domicilio en España. Más información en: https://www.imo.com.es (IMO Serveis Informatics, S.L.). IMO Serveis Informàtics, S.L. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a ELITE Formación Integral, S.L.U.

Plataforma web: Automattic Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a ELITE Formación Integral, S.L.U.

Email marketing: The Rocket Science Group LLC d/b/a , con domicilio en EEUU. Más información en: https://mailchimp.com/ (The Rocket Science Group LLC d/b/a ). The Rocket Science Group LLC d/b/a trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a ELITE Formación Integral, S.L.U.

 

Política general de cancelación de matrícula en los cursos de Elite Formación Integral:

  • Por el alumno:
    • Si el curso ofrece específicamente una Garantía de devolución 100%, se devolverá el importe íntegro según lo publicado en el curso concreto, siempre que el alumno manifieste por correo electrónico de forma fehaciente su decisión de dejar el curso dentro del periodo explicitado en la web de dicho curso.
    • En los cursos en los que, una vez matriculado se obtiene el acceso a todos los contenidos del mismo, no contemplamos devolución alguna de la matrícula.
    • No se aplicará devolución alguna a los alumnos que se acojan al beneficio de la modalidad de pago aplazado (cuando se ofrezca) una vez empezado el curso, estando obligados por el compromiso de pago adquirido al acogerse a esta modalidad flexible, a realizar los abonos de los distintos plazos en las fechas previstas.
  • Por la entidad: En caso de no llegar al número mínimo de alumnos requerido (indicado para cada curso en la web) la organización se reserva el derecho a cancelar el curso, con devolución íntegra del importe de la matrícula.

 

Cookies:

ELITE Formación Integral utiliza Cookies de rendimiento de Google Inc. Estas Cookies recopilan información anónima sobre el modo en que los visitantes utilizan un sitio Web, por ejemplo, qué páginas consultan los visitantes con más frecuencia, y si reciben mensajes de error desde páginas Web.

Estas Cookies no recopilan información que identifique a un visitante. Toda la información que recopilan las Cookies se junta y, por lo tanto, es anónima. Únicamente se utilizan para mejorar el funcionamiento de un sitio Web. Para más información respecto al funcionamiento e inhabilitación de las Cookies- Centro de privacidad de Google- Complemento de inhabilitación de Google Analytics.

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Cookies presentes en la Web de ELITE Formación Integral:

ELITE Formación Integral se reserva el derecho de modificar su Política de Protección de Datos de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Cualquier modificación de la Política de Protección de Datos será publicada en el sitio web www.elitelc.com , al que tendrá acceso cualquier persona interesada.

Puedes elegir que tu ordenador te avise cada vez que se envía una cookie, o desactivar todas las cookies. Lo puedes hacer a través de las configuraciones de tu navegador.

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